115年EAP講座─溝通有術，界線有度：打造優雅職場關係
【澎湖訊】縣府人事處於本（5）月12日下午辦理115年度員工協助方案「EAP講座─溝通有術，界線有度：打造優雅職場關係」研習課程，邀請宇聯管理顧問有限公司黃登諮商心理師擔任講座，吸引縣府暨所屬機關學校50餘名人員參與。
黃心理師長期投入企業員工協助方案、職場心理健康及壓力調適領域，本次課程聚焦現代職場中常被忽略的「情緒勞務」與「心理界限」議題。講師指出，職場壓力不僅來自工作本身，更常源於情緒管理與人際互動中的隱性消耗，例如面對民眾陳情、長官交辦或跨部門協調時，員工需持續調整自身情緒與應對方式，長期下來易造成心理負擔與情緒耗竭。
課程中強調，建立健康的心理界限，是維持職場身心平衡的重要關鍵。透過釐清責任歸屬、辨識情緒來源及適度表達自身需求，能有效避免過度承擔他人情緒，降低內耗。黃心理師並進一步介紹「非暴力溝通」技巧，引導學員透過觀察、感受、需求與請求四步驟，提升溝通品質，從被動承受轉向理性且具建設性的互動模式。
本次課程結合理論解析與分組案例演練，協助參與同仁實際練習應對情境案例，加深對自我界限與有效溝通的理解。縣府人事處表示，未來將持續推動相關研習活動，協助同仁提升職場心理韌性，打造更健康、和諧的工作環境。
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