108年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮

里報.tw 記者：林家慶 / 臺南市報導發佈時間:2020-02-04 20:16:41

　　【臺南訊】臺南市政府交通局今（3）日舉行「108年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮」，共表揚9家績優業者、18位優良駕駛及1位具特殊貢獻的公共運輸從業人員，由黃偉哲市長頒獎肯定駕駛及業者的貢獻，期勉業者、從業人員成為本市優質公共運輸的典範，當日典禮也邀請身障人士親臨活動現場與大家分享自身搭乘公車時，常遇熱心駕駛貼心協助與服務而有美好乘車經驗，並以感恩的心向公運英雄們表達感謝之意。

　　市長黃偉哲表示，上任以來一直以「做得更好、過得更好」勉勵市府團隊，在交通運輸建設方面，除了要有健全的硬體設施外，體貼的公共運輸服務更能彰顯城市「軟實力」，其中優質的公共運輸內涵即奠基於業者與駕駛的「服務」以及第一線從業人員日夜不懈的努力。本次脫穎而出的駕駛長中，有一位是服務本市小黃公車路線駕駛楊漢寶，自願服務偏遠地區且乘載對象多為年長者居多之冷門路線，敬業的精神與溫馨的服務深獲乘客肯定並獲推薦，獲得特殊貢獻獎殊榮實至名歸，也期許本次19位得獎者能成為領頭羊，帶動同僚、同業的良性競爭，提昇整體服務品質，形塑大臺南公共運輸的優質文化。

　　交通局長王銘德表示，本市公車路線已達到117條，108年亦啟動5條小黃公車路線，通用計程車61輛及多元計程車209輛皆穩定成長，大眾運輸服務的量能與觸角不斷提升，108年公車運量達到2,368萬人次新猷，108年通用計程車使用人數成長突破32,000人次成長達14％，成果相當豐碩；除了「量」的成長外，亦重視「質」的提升，近年協助公車業者及計程車隊辦理駕駛員服務品質教育訓練，落實從業上應有的本職學能，以提升乘客滿意度，同時為減輕計程車駕駛負擔與從業上之協助，目前已開放64處公有路外停車場供計程車中午免費停車2小時，並定期辦理關懷據點提供免費諮詢服務，讓駕駛可以無後顧之憂全心全力投入公共運輸服務工作，交通局將持續推廣相關友善政策，創造駕駛與乘客雙贏的局面。

　　公共運輸處處長呂獎慧表示，公運處每年度皆會辦理公共運輸評鑑工作，包含計程車評鑑與公車評鑑等二項，評鑑過程借助外聘專家學者訪視指導、實地乘車考核及問卷調查等方式，遴選出該年度優等及甲等之績優業者；至計程車優良駕駛以車隊或所屬工(公)會推薦產生，而公車優良駕駛第一階段由各家客運業者推薦，再循公開票選、基本資料評比等程序決定，乘客參與選拔活動十分踴躍，競爭也相當激烈，相信雀屏中選的駕駛長一定都有獨到的服務精神可以同時讓僱主、乘客都讚不絕口並願意投下認同的一票，確實值得予以鼓勵表揚，本次獲獎的18名優良駕駛及1名特殊貢獻獎從業人員，除由市長於表揚典禮致贈獎盃(座)外，交通局亦額外提供優良駕駛每人12,000元獎勵金，以實質獎勵方式鼓勵獲獎人員，獎勵金額度已逐年遞增到六都中最高，展現台南市對於優秀的公車及計程車駕駛長們的尊敬與重視，更期許台南市所有公車及計程車駕駛長可見賢思齊，以自身職業為榮並發揮最大之服務熱忱，共同打造大台南友善大眾運輸服務環境。

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