新竹市地政事務所榮獲104年度為民服務考核第一名

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里報.tw 記者:林家慶 / 新竹市 報導 發佈時間:2015-10-13 15:09:42

新竹市地政事務所榮獲104年度為民服務考核第一名_QRCODE碼
  【新竹市訊】新竹市政府為強化服務品質,辦理為民服務考核工作,104年度由新竹市地政事務所榮獲第一名,並於今(13)日第9屆市長第39次市務會議中,由林智堅市長頒發獎座表揚,希望鼓勵市府機關及同仁學習績優典範,持續提升本府服務品質,打造優質的便民服務。
 
  新竹市地政事務所首創延長地政電子謄本申辦時間,新增週六服務並將服務時間延長至下午10時,服務時間領先全國,並提供掃描收件收據上的QR Code或下載「地政e起來」APP,即可查詢案件辦理情形;建置全功能櫃台及高齡友善服務櫃台;提供外縣市民眾「遠途先審」、「跨所代收」服務;便利超商即可申領地政電子謄本;多元洽公時段,民眾能於下午5時至7時預約辦理業務等多項便民服務。該所秉持「好貼心、最用心、拼創新」等理念,提供專業、快速、便捷的地政服務,足為其他機關之學習標竿。
 
  主辦單位行政處表示,市府為加強為民服務工作,提升服務品質,組成考核小組,並結合國發會政府服務品質獎評獎指標,除優質便民服務、資訊流通服務及創新加值服務等項目外,將高齡友善環境納入評核,檢視單一窗口服務全功能程度、案件處理流程查詢公開程度、機關服務設施合宜程度、機關服務滿意度情形、高齡友善服務措施、資訊公開程度及檢索服務情形、線上服務提供項目及使用情形、創新服務之標竿學習效益及內部創新機制等共計46項檢核項目。經各考核委員多日查閱書面資料及親赴第一線服務機關現場實地瞭解各項服務措施運作情形,地政事務所勇奪第一名。
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