11月公車微笑月創造友善乘車文化

里報.tw 記者：林家慶 / 臺南市報導發佈時間:2015-10-24 17:59:37

　　【臺南訊】為推動優質公車乘車文化，市府交通局於今(23)日下午於永華市政中心召開記者會，由賴清德市長主持，宣布11月為大台南公車的「公車微笑月」，40位「微笑志工」成軍並啟動「微笑公車」，藉由公車新文化的推動，創造優質的服務品質，賴市長歡迎市民共同響應，增進乘客與駕駛之間的友善關係。

　　賴市長感謝交通局長率領的團隊，讓市民不僅享有公車捷運化系統的便捷路線，也不斷地推陳出新，包含轉運站的開發、大數據調查乘客搭乘習慣與需求等技術。公車硬體發展到此階段，更進一步講求公車服務品質的提升，現在由公車司機的微笑開始，市民可用微笑鼓勵肯定司機的努力，希望微笑能感染每位旅客，開啟台南市公車新的紀元。

　　交通局長張政源表示，大台南公車自102年推動「公車捷運化」政策迄今，目前已有108條公車路線，每天行駛2500班次，滿足5萬公車族行的方便，同時也大量採購低地板公車、廣設候車亭、新式站牌，搭配手機、網路版的動態資訊系統及無障礙候車設施，硬體設施已提升到位。

　　103年開始推動「公車輕旅行」，讓公車也成為旅行的必備品；今(104)年則推行「公車新文化」運動，5月始推出「前上後下」的政策，改善乘客集中於前門上下的擁擠情況，也藉由「上下車都刷卡」了解市民的搭車需求，以科學化的大數據分析，調整未來公車路網以更貼近市民的大眾運輸需求；現在11月開始推動微笑公車，鼓勵駕駛親切服務與乘客友善回應，創造良好的「心」關係。

　　11月份「公車微笑月」期間，「微笑公車」選定六大幹線和市區公車的特定班次，由本市優良駕駛領軍、「微笑志工」隨車服務，旅客上車微笑問好，即可獲得微笑小禮一份。或是在各轉運站(新化站、新營站、玉井站、白河站、佳里站)的「微笑打卡點」打卡上傳微笑照片至個人臉書，也可向站務人員兌換禮物，送完為止，指定發送的路線班次和打卡點位置可於大台南公車網站（http://2384.tainan.gov.tw）查詢。

　　交通局表示，「微笑公車」、「微笑志工」將是長期永續的工作，今日成軍的「大台南公車志工團」會持續在各大轉運站提供公車諮詢及協助，也會不定期招募新血，歡迎有服務熱情的民眾一起加入志工行列，成為「公車新文化」的最佳代言人。

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