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針對議員關注金牌客運車輛老舊及服務態度不佳,交通處說明

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里報.tw 記者:林家慶 / 新竹市 報導 發佈時間:2015-06-24 17:29:29

針對議員關注金牌客運車輛老舊及服務態度不佳,交通處說明_QRCODE碼
  【新竹市訊】新竹市議會第九屆第一次定期會今(24)日進行單位業務質詢,劉聲正議員關注金牌客運車輛老舊及服務態度不佳等議題,請市府持續積極督促改善。
 
交通處說明如下:
 
  新竹市50至53路等4線公車,因路線經營之新竹客運路權屆至104年3月31日到期,本府依規辦理路線公告,於104年4月1日由金牌客運公司提供服務。
有關金牌客運車體普遍老舊部分,新竹市政府已要求客運公司評估辦理車輛汰舊換新,以維民眾搭乘權益。車輛改善部分,為利於年長及婦孺民眾搭乘,已將博愛座數量擴增為4至6個;另為便利民眾搭乘,車輛停靠時將同時開啟前後門,並待民眾坐妥後始得續行;至有關車內環境及設備部分,客運公司已加強清潔並配合乘客需求適度修正。
 
  有關司機素質較差及司機嚼檳榔部分,在市府持續要求下及客運公司持續教育訓練之下,目前民眾已持續正面回應金牌客運司機服務品質明顯改善。市府將持續要求客運業者硬體設施及服務人員素質之提升,以提供民眾良好之搭乘環境,使民眾樂於使用大眾運輸服務。
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