臺東縣環保局全天候受理公害污染陳情請民眾善加利用一起守護美麗臺東
【臺東訊】鑒於民眾生活水準提高，日益重視環境品質，面對空氣污染、異味、噪音、環境衛生、水污染、廢棄物棄置等公害或污染問題，臺東縣環保局為及時有效處理，全年無休24小時受理民眾陳情，民眾可利用縣民服務專線1999、免費專線0800-066666、電話(089)221999、網路受理系統(https://ww3.moenv.gov.tw)、手機APP｢公害報報」等管道陳情，亦可親自前往環保局報案；環保局並指出，113年受理公害污染陳情案總計2,621件、妥善處理率99.7％，符合環境部設定的標準95％，維持高效率的處理品質，大家攜手一起守護美麗的臺東。
臺東縣政府表示，好山好水好空氣是臺東慢經濟及慢生活的絕佳推力，而且現今環境保護意識抬頭，民眾生活環境品質的要求越來越高，當遭遇或發現環境公害污染問題，民眾可透過多元的公害污染陳情管道，交由環保局及時派員稽查處理，不管是採取勸導改善、限期改善方式，或以罰款的手段來促使改善，都秉持「快」的行政效率，減少民眾受到負面環境影響，進而營造優質的生活環境品質，期一起邁向聯合國永續發展目標第6項｢淨水與衛生」及第11項「永續城鄉」的目標。
臺東縣環保局指出，環保局重視公害污染陳情案件的稽查效能與品質，統計113年受理陳情案件總計2,621件，平均每件處理時間3.19小時，符合設定12小時內處理的時限，且案件妥善處理率高達99.7％，符合環境部設定的標準95％。另外，陳情人資料絕對保密，請放心報案，但請民眾報案時應提供明確的公害污染發生位置、情節及時間等資訊，並建議陳情人留下聯絡電話，以利稽查人員在案情不明時可詢問確認或回覆處理情形，民眾亦可拍攝公害污染相關行為事證(如行為、車輛車牌等)提供環保局追查，提升稽查效能，達成公害污染改善及環境保護的目的。
環保局呼籲，民眾若發現公害或污染行為，為維護您個人及環境權益，請利用上述各種陳情管道報案，環保局全年無休、24小時受理，並提醒民眾避免在公開臉書或網路社群留言陳情，以免暴露個人資料，或錯失最佳報案處理時機。
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