竹縣擴大獨老服務訪查 訪查員遵守「二會、三不會」請安心配合
【新竹訊】因應超高齡社會與家庭結構改變，新竹縣政府推動「115-116年擴大獨居老人服務實施計畫」， 高齡長照處即日起至116年12月31日止，結合各鄉鎮市公所、村里長、村里幹事及在地獨老關懷團體等訪查人力，全面投入實地訪查，其中115年優先將「75歲以上單獨生活戶」列為重點訪查對象，主動發掘潛在的獨居長者，提供即時的關懷照顧，請民眾安心配合。
高齡長照處辦理擴大獨居老人服務實施計畫，於115年、116年兩年期間將訪查全縣約2萬戶單獨生活戶，盼透過整合資源投入，及早給予獨居長者適合的關懷照顧。本計畫於115年1月起辦理小規模訪查，在完成訪員培訓後，將於8月起擴大辦理，將優先訪查全縣75歲以上單獨生活戶。
高齡長照處指出，訪查過程經常遭受民眾質疑是否為詐騙，因此特別澄清與說明，擴大獨居老人服務實施計畫是縣府與中央共同推動的關懷計畫，請縣民朋友放心。民眾若接獲相關訪查訊息或有任何疑慮，可致電縣府高齡長照處洽詢(電話:03-5518101分機3139吳小姐)。相關宣導海報及DM電子檔已提供給各鄉鎮市公所協助宣導，另紙本海報與DM亦將於近期陸續發送各鄉鎮市公所，提供民眾正確訊息。
為落實專業與安全的訪查，縣府於6月至7月間已密集辦理6場次訪查員培訓，並統一發放訪查員證與工作包。訪查員至長者家中訪查時，會嚴格遵守「二會、三不會」原則，請民眾安心配合。
【二會】
1.會佩戴證件：訪查員會佩戴新竹縣政府核發之「訪員證」。
2.會出示公文：訪查員會出示「衛生福利部公文」，供民眾查驗確認身分。
【三不會】
1.不會洩漏個資：嚴格遵守保密規定，不洩漏個人資料給任何人。
2.不會索取財物：絕不會要求提供銀行帳戶、存摺或印章。
3.不會過問無關隱私：絕不會詢問與訪查無關的個人資料。
訪查員經實地清查與需求評估後，縣府將依長者實際狀況分為4個等級，評估提供關懷訪視、電話問安、福利資訊及緊急救援裝置等多元服務。若同住配偶滿65歲、同住者無照顧能力或子女未居住於同縣市等情況，經評估後也會一併納入關懷範疇。
主動清查是完善獨居長者防護網的第一步，縣府將持續透過專業團隊的訪查與資源整合，結合基層村里及社區支持力量，讓轄內每一位獨居長者都能被看見、被關懷、被守護，達成獨居安老不孤單之願景。
擴大獨居老人服務訪查篇宣導影片：
https://youtube.com/playlist?list=PLb6-WsZNc_10&si=JYmkGGxYN9z0ndbX
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