【臺北訊】感謝有你!臺北捷運乾淨的門面,靠的是一群手持各項工具、穿梭在車站各處悉心維護的清潔人員,在北捷旅客意見信箱裡,讚美車站清潔人員的鼓勵信函不曾間斷,亦不時有網友發文對於清潔人員的工作效率及乘車環境表達讚賞,更讓來臺觀光的國際人士留下深刻印象,這群勞苦功高的清潔人員,可說是車站的守護神。
日前臺北捷運接獲一名家長來電,提及就讀兒福中心的孩子,某日放學時因趕車來不及至廁所如廁,衣褲不慎沾上排泄物,市政府站清潔人員何錦玉及時伸出援手,讓事情順利圓滿落幕。
「在車站看著這孩子長大,對我來說,就像鄰家女孩一樣。」何錦玉說,這位孩子常常進出市政府站搭車,已是非常熟悉的旅客。事發當下,最重要的是先安撫孩子的心情。何錦玉一邊安慰旅客,一邊將髒衣物清洗打包,站務人員則協助通報學校攜帶備用衣物到站替換,清潔人員的主動、熱心,讓旅客家長非常感動,特地來電致謝。
何錦玉自2003年起擔任市政府站清潔人員,至今已超過20年,目前從事晚班廁所清潔工作,舉凡拾獲旅客遺失物、協助身體不適旅客、打掃穢物……等都是工作日常;一年一度的跨年活動,她也不曾缺席,經驗老道地準備各項物品,並妥善分配人力及清潔區域,在捷運車站陪伴大家跨年。
為了感謝清潔人員的辛勞,臺北捷運公司與信實集團於10月16日世界感恩清潔日當天,在西門站舉辦感恩活動,表揚全線車站清潔人員,臺北市環保局長徐世勲、臺北捷運公司副總經理楊秦恒均親自到場,謝謝清潔人員為臺北捷運打造乾淨清爽的乘車環境。
臺北捷運車廂內部明亮、乾淨,已是優質捷運文化的一環,除了靠默默努力的清潔人員,也仰賴所有旅客一起維護車廂及車站環境整潔,小小的「舉手之勞」成就乾淨友善的搭乘環境,更是另一種體恤清潔人員的方式。
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