中秋、教師節連假增班協助鄉親返鄉赴臺 澎湖縣政府尖峰時段設置鄉親服務處
【澎湖訊】因應中秋、教師節連續假期旅運需求，澎湖縣政府提前掌握鄉親返鄉及赴臺機位需求，持續協調航空公司增開加班機、放大機型及增加尖峰時段運能，強化連假期間空運疏運量能。為進一步協助尖峰期間有搭機及候補需求之鄉親，縣府將於9月24日至25日在臺北、臺中及高雄航空站，9月28日在澎湖航空站設置「鄉親服務處」，提供航班、候補及旅運需求諮詢等服務，並即時掌握現場候補與旅運需求，持續爭取可運用之航空運能，全力協助鄉親返鄉及返程。
旅遊處指出，縣府自8月26日起開設「中秋、教師節鄉親機位需求服務平台」，持續彙整鄉親機位需求，截至9月21日已受理逾1,063筆登記資料，並據以協調立榮航空及華信航空增加運能。目前臺北、臺中及高雄等航線均已增加班次或放大機型，惟受限於航空公司機隊規模、航機調度、人力配置及整體航班排程，部分尖峰日期、時段及航線，仍難以進一步增加運能，部分航班仍可能出現客滿或候補情形，尚請鄉親體諒。縣府仍將持續掌握訂位及候補狀況，在航空公司實際運能可行範圍內協調增班、放大機型或其他疏運措施。針對尚未取得機位之鄉親，旅遊處建議可視行程彈性調整搭乘日期或航線，亦可評估搭乘澎湖輪等海運交通工具；如仍有當日搭機需求，可至航空站向航空公司辦理候補。
有候補需求之民眾，建議儘量於上午時段完成候補登記，並儘可能留在航空站等候，現場工作人員將持續掌握候補人數及旅運需求，並視航空公司實際運能，適時協調相關疏運措施。旅遊處提醒，中秋、教師節疏運期間，旅客搭機當日務必攜帶與訂位姓名相符之有效身分證明文件，如國民身分證、戶口名簿等，並提早抵達機場辦理報到及安檢作業，最遲須於航班表定起飛時間30分鐘前完成報到及劃位手續；逾時未完成者，航空公司得依規定取消機位。如因故無法搭乘原訂航班，也請於航班起飛前主動通知航空公司取消訂位，使機位能儘早釋出予其他有需求旅客，並依原購票管道及機票規定辦理退票，以維護自身權益。另連假期間部分離島航線機票適用相關使用限制，旅客辦理退票時，依退票時間距航班起飛日不同，分為起飛日前7日以上、起飛前1日至6日及起飛當日等階段，分別收取最高票面價10％、20％及30％之退票手續費，實際規定仍以航空公司公告為準。
此外，受限部分航空器（如 A321、B738 機型）下貨艙未設置溫控空調設備，除水產類外，其他活生動物恕不受理託運；民眾如有寵物託運需求，請事先洽詢航空公司確認執飛機型，以妥善規劃行程。 旅遊處也呼籲，中秋、教師節疏運期間相關航班、候補及交通資訊將視實際狀況滾動更新，請民眾持續關注「澎湖縣政府旅遊處」臉書，以即時掌握最新交通及航班資訊，妥善安排行程。
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