臺北捷運全力捍衛大眾行的權益影響旅客安全及系統營運查證屬實依大捷法最高可罰百萬
【臺北訊】臺北捷運公司全力捍衛旅客行的權益，如有妨礙他人安全或行車運轉情事，經查證屬實，將依大眾捷運法從重開罰，最高可處新臺幣100萬元。再次強調，捷運系統運作及旅客安全，不允許任何人及任何理由破壞與干擾；也呼籲旅客務必提高警覺，注意身旁人事物，如遇任何異常情形，除留意自身安全外，可立即通報，本公司及捷運警察隊將迅速派員處理。
關於6月7日上午，淡水信義線列車上有旅客情緒激動一事，行控中心在接獲熱心旅客按壓對講機通報後，立即指示站長、菁英保全及車站支援人力等5位同仁上車處理，行車專員透過列車及月台監視器畫面回報狀況，行控中心亦即時通報捷警、轄區警方、救護等單位。對於公司同仁各司其職迅速及機警處理，將擇期安排公開表揚，感謝同仁盡力維護旅客與系統安全。
另特別感謝捷運警察隊、熱心旅客、轄區員警、消防救護單位積極協助，共同捍衛旅客行的權益。
臺北捷運公司表示，依據大眾捷運法第50條之1第1項第1款，未經許可攜帶經公告之危險或易燃物進入大眾捷運系統路線、場、站或車輛內；第2款，任意操控站、車設備或妨礙行車、電力或安全系統設備正常運作，可處新臺幣1萬元以上100萬元以下罰鍰，呼籲旅客切莫因一時情緒以身試法。
臺北捷運肩負城市交通命脈，守護百萬旅客安全抵達目的地，是臺北捷運營運目標的重中之重，為維護旅客安全，北捷持續提升捷運系統見警率、精進監視及通訊等設備；捷運各車站皆配有防禦棍、防禦盾牌，值班同仁配戴防身噴劑，車站保全亦配戴警棍、防身噴劑，重點轉乘車站的菁英保全另配有電擊棒等，同時每年均安排課程加強人員安全教育訓練。臺北捷運公司與捷運警察隊持續密切合作，透過車站人員、保全勤務日常巡查，捷運警察安全守望，共同維護捷運系統安全。
臺北捷運公司呼籲旅客，搭乘捷運隨時提高警覺，注意身旁人事物，遇有其他旅客任何異常行為，請保持冷靜勿驚慌，在列車上可透過對講機通知行車專員或行控中心，在車站請通知站務人員，或是利用臺北捷運AI智慧客服通報，本公司獲報將立即派員處理。如發現有旅客攜帶危險物品或情緒激動，行控中心亦將同步通報捷運警察、轄區派出所及救護單位協助處理。
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