交友服務爭議多「聰明消費-停看聽」
【彰化訊】近來坊間「交友服務」消費爭議頻傳，今年彰化縣政府消費者服務中心針對本縣業者之交友服務類消費爭議已累計受理16件，申訴事由多主張「解約」，卻遭業者要求「高額違約金」及相關商品與服務的「成本費用」始能解約，並有主張在業者人員話術下，未及深思熟慮，倉促簽約，並簽訂「分期無擔保借貸契約」，導致主張解約時，被分別要求「主契約」及「借貸契約」2筆違約金等情形。
彰化縣政府消保官表示，行政院消費者保護委員會雖已指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關，因內政部尚未訂定「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」之強制規定，現階段內政部雖訂有「交友服務注意事項」，惟其性質僅屬行政規則，對業者規範仍屬不足，為有效強化對消費者權益之保障，縣府已積極行文，建請中央針對交友服務業儘速訂定公告「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」，以建立具強制規範之導正機制，將更能保障消費者之權益。
消保官並表示，現階段在維護消費者權益部分，除透過消費爭議申訴、調解協商程序請業者積極妥適處理，以積極協助維護消費者權益外，並已針對上述消費者主張之情形，就業者涉及不當行銷疑慮之情況，將相關案件移送公平交易委員會做進一步調查，以維護交易之公平。此外，並透過預警機制，依現行之「交友服務注意事項」等規定，結合相關目的事業主管機關單位擴大稽查，以更大發揮導正違規業者之效益，降低消費爭議事件的發生。
消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益，確實符合「交友服務注意事項」等相關規範並遵守如下：1、 供消費者排約之場所，應符合建管及消防法規。蒐集消費者之個人資料，應落實主管機關內政部所訂定發布「內政部指定交友服務業個人資料檔案安全維護管理辦法」。2、 訂約前應依消費者保護法(簡稱消保法)提供消費者審閱期。研擬之契約條款，應依規定載明應記載事項且應符合消保法規定之平等互惠原則與誠實信用原則，以維護交友消費者權益。3、 應充分揭露及詳實告知消費者應知事項，不得隱瞞或為選擇性說明。4、 不得誇大不實或有損及消費者權益之行為。
消保官並提醒消費者「聰明消費-停看聽」應注意原則如下：1、 注意業者的評價及各項費用計收方式。簽約前詳細審閱契約書，瞭解雙方權利義務之重要資訊。若有使用分期付款，應留意是否為「分期無擔保借貸契約」，並應注意收費項目及是否有違約金、遲延利息或另外收取其他費用，以評估是否在能力負擔範圍。2、 務必留存契約書及分期付款申請書各一份。避免日後發生爭議時無從知悉或確認相關資訊。3、 簽約時勿簽立「本票」。避免日後發生爭議時，業者可能會直接向法院聲請本票裁定，強制執行財產或強制扣薪，對權益影響甚鉅。4、 遇有業者要求消費者在契約上親自簽載「本人已行使審閱權利」等相關文字時，請當場予以拒絕，避免因契約未完成審閱而簽約及自行簽載上述相關文字，致影響消費者權益，以維護自身行使審閱契約之權利。
民眾如遇有消費爭議可撥打消費者服務專線「1950」詢問，將有專人服務，如遇消費爭議欲提出消費爭議申訴者，可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表，或親至本府消費者服務中心填寫書面申訴表；亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話，將有專人竭誠為民眾服務。
-
林欽榮副市長視察亞灣社宅、開箱實品屋宣布634戶今起公告招租 - 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-20 18:56:40
-
【高雄訊】高雄市政府持續推動社會住宅，位於亞洲新灣區的「亞灣智慧社宅（第一期）」工程已進入完工階段，預計10月30日取得使用執照。高雄市副市長林欽榮今（20）日... 詳全文 »
- 長輩出招、楠梓戶政接招！ 重陽趣味問答大對決，誰是「戶政王」
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-19 18:35:39
-
【高雄訊】為歡慶九九重陽佳節，高雄市楠梓戶政事務所於17日前往高雄都會公園參加「重陽節敬老聯歡活動」，設置「幸福戶政樂齡GO」宣導攤位。今年首度以「長輩出招、戶... 詳全文 »
- 防疫實務與學術研究並進陳其邁：持續強化高雄防疫與安全韌性
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-20 18:56:40
-
【高雄訊】高雄市政府今(20)日召開市政會議，由衛生局進行防疫業務報告。針對流感疫情，為替長輩築起免疫屏障，陳其邁也請衛生局加強長輩及相關接觸人員的疫苗接種，如... 詳全文 »
- 屏東『衛來傳說：毒咖真相』第二梯次接力登場 緝毒犬帶領學童
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-19 18:49:03
-
延續暑期防毒夏令營首梯次活動迴響，屏東縣政府18日在縣府大禮堂舉辦第二梯次「衛來傳說：毒咖真相」防毒體驗活動，吸引【實際學童人數】名學童及【實際家長人數】名家長... 詳全文 »
- 2026屏東獎頒獎 52件作品脫穎而出 陳智迪、陳信融獲首
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-19 18:40:20
-
匯聚全國藝術創作能量，2026「屏東獎」17日於屏菸休息站舉行頒獎典禮，今年共吸引來自全國各地571件作品角逐，經評審團嚴謹評選，最終52件優秀作品脫穎而出，其... 詳全文 »
- 勞工局舉辦徵才活動強打樂齡就業 呼籲企業活化各年齡層人才進用
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-19 18:37:56
-
【高雄訊】高雄市勞工局17日在苓雅運動中心舉辦「薪動高雄職得幸福」中大型徵才活動，共30家廠商提供逾千個工作機會，吸引許多求職朋友到場面試。參與徵才活動的廠商橫... 詳全文 »
- 2026歡樂重陽慶佳節 都會公園重磅登場
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-19 18:34:45
-
【高雄訊】「九九重陽展笑顏，幸福港都愛相連。」為發揚崇老敬老美德，高雄市楠梓區公所主辦的115年重陽敬老活動，於10月17日（星期六）在高雄都會公園重磅登場。今... 詳全文 »
- 屏東阿卡貝拉15週年音樂會 11月藝術館開唱
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-20 12:59:34
-
屏東縣政府推動阿卡貝拉（ACappella）培訓計畫邁入15週年，《2026拾五聲華：光芒盛綻》阿卡貝拉音樂會將於11月1日下午2時30分在屏東藝術館登場，集結... 詳全文 »
- 蘭馨愛心化為救援力量 捐贈人道救援及醫療裝備守護屏東
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-20 21:07:43
-
為強化特殊搜救及人道救援量能，屏東縣國際蘭馨交流協會捐贈人道救援及醫療裝備予縣府消防局，今（20）日於消防局特搜大隊舉行捐贈典禮，縣長周春米出席主持，會長蔡素滿... 詳全文 »
- 屏東3D旅遊嘉年華五年有成 陸海空魅力獲九成旅客滿分稱讚
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-19 18:56:14
-
2026屏東3D旅遊嘉年華「屏東超遊感」系列遊程圓滿結束！今年規劃五梯次特色遊程，吸引超過200位旅客報名參與，其中91.9％的旅客給予滿分肯定，86.5％來自... 詳全文 »
- 屏東大店長第5期進階領導班結訓 31位學員提升經營管理與
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-20 21:04:47
-
屏東縣政府今(20)日於水月囍樓舉辦「屏東大店長第5期進階領導班結訓典禮暨成果發表會」，由縣長周春米頒發結業證書，見證31位學員歷經八週的學習成果。周縣長期勉學... 詳全文 »
- 出席重陽敬老聯歡會 陳其邁加碼抽獎 與民眾高歌同樂
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-19 18:53:47
-
【高雄訊】高雄市長陳其邁18日出席「2026銀齡心生活～幸福在左營」重陽敬老聯歡會，感謝地方議員、里長及市民朋友長期以來對市政推動的支持。他表示，擔任市長六年來... 詳全文 »
- 波力出任務！「屏安Fun心GO」10/26屏東公園登場
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-20 13:00:36
-
交通安全也能好玩又有趣！屏東縣政府將於26日在屏東公園舉辦第二屆「屏安Fun心GO～交通安全宣導活動」，邀請超人氣「救援小英雄波力」熱力開唱，結合大型車盲區體驗... 詳全文 »
- 2026 TAKAO豐潮兩日吸引20萬人次 大市集營收突破1
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-20 12:56:29
-
【高雄訊】高雄市政府原住民事務委員會於10/17、10/18在衛武營都會公園，舉辦第七屆「2026TAKAO豐潮－高雄市原住民族聯合豐年節」，兩日吸引超過20萬... 詳全文 »
- 旗津區115年重陽敬老聯歡會 相約「旗」同歡「津」幸福「樂」
- 里報.tw / 高雄市 - 2026-10-19 18:39:01
-
【高雄訊】旗津區公所17日在高科大旗津校區體育館舉辦重陽敬老聯歡會，以「旗同歡津幸福樂重陽」為今年的活動主題，與公益團體、醫院、相關機關單位及社區團體共同合作，... 詳全文 »
- 「屏東原創」能量大爆發！三齣音樂劇10月起接力登場
- 里報.tw / 屏東縣 - 2026-10-19 18:32:14
-
屏東縣政府持續深耕在地表演藝術，打造全新品牌《屏東原創PtOriginal》，今年10月至明年1月將接力推出《港墘仔》、《漂浪半島》及《婚，了頭的那一天》三齣原... 詳全文 »
