「穩健施政、市民有感」，104年12月施政滿意度調查

里報.tw 記者：林家慶 / 新竹市報導發佈時間:2015-12-16 15:34:26

　　【新竹市訊】竹市政府今(16)日公布104年12月施政滿意度調查，結果發現，隨著市民對於市長林智堅的知悉度提高(從6月的70.1％上升至12月的81.3％)，對於林智堅市長的滿意度也大幅提升。目前林智堅市長的施政滿意度為60.5％，較今年6月時的48.8％，提升11.7％，不滿意度則從6月時的39.4％，大幅下降至23.6％，降了15.8％。顯見市民經過一段時間觀望，多數轉為肯定林市長的努力，隨著施政成果逐漸展現，已讓市民有感。

　　至於市府團隊施政的滿意度，市府行政處長張力可表示，有52.2％受訪市民表示滿意，23.3％表示不滿意，24.5％表示無意見。與今年6月底調查的結果相比，市府團隊的滿意度從今年6月的45.6％，上升了6.6％，不滿意度從6月41.4％降至23.3％，可見市政團隊經過磨合，施政已漸入佳境。

　　此次調查係以設籍新竹市且年滿20歲以上市民為調查對象，從11月27日至12月3日，採CATI (Computer-assisted telephone interviewing)電腦輔助電話訪問方式，成功訪問1,075位樣本。在95％信賴水準下，抽樣誤差為±2.99％以下，並根據最新人口資料進行年齡、性別及行政區之加權。

　　市府從今年近百項施政成果，挑選其中六項進行滿意度及重要度調查。滿意度部分，「親子及藝文活動」最高，達81.7％，其次依序為「改善市容環境」(76.7％)、「一萬個櫃子」(75.3％)、「65歲以上老人免費全口假牙」(73.0％)、「道路平整」(72.3％)及「實施國小課後照顧服務，延長至晚間7點」(69.8％)。

　　在重要度調查方面，有40.5％受訪者回答「道路平整」是六項施政中最重要項目，重要度排名遠高於其他5項。而路平也同時是市民回答是否滿意市長施政，最關鍵的一項指標。

　　行政處長張力可說，路平是市府施政優先項目，今年推出「路平三支箭」，除大幅修改「挖掘道路埋設管線自治條例」，落實管線單位「聯合施工、責任加重」，市府也成立道路管線協調中心，嚴格監督管挖及回填過程，輔以設置路平主題網並增加路面改善經費，月前已獲得中央給予大幅度進步的肯定，市民對於路平的感受也清楚反映在民調數字上。

　　在不提示六項施政項目情況下，滿意林市長的60.5％受訪者中，有18.6％明確講出滿意係因「路面改善、路面整平」。滿意原因排第2位的則是「舉辦親子活動、重視婦幼照顧」(11.3％)。由於「親子及藝文活動」的滿意度(81.7％)在六項施政的滿意度也排名第1(改善市容環境76.7％排第2)，這樣的數據反映出親子藝文活動的成功舉辦，也是市民有感的指標。對此張力可說，市府透過盤整資源、調整辦理形式，把104年原已編妥的預算做最有效運用，一系列少則數千人、多則數萬人次參與的「親子及藝文活動」，提供上班族及親子減壓的好去處，因為符合廣大市民的需求，故得到熱烈迴響。

　　張力可說，由於今年是新任首長上任的第一年，自然不容易馬上拿出重大建設的成果，市府團隊和林市長的滿意度呈現穩定成長趨勢，難能可貴。他強調，明年包括「1916園區」、新竹漁港、虎林棒球場、「22億建設香山計畫」等，陸續都有完工的成績，加上路平及親子藝文活動的持續落實，未來市民一定會更有感。

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