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愛心櫃台新標誌 親善戶政好服務

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里報.tw 記者:林家慶 / 高雄市 報導 發佈時間:2015-05-29 09:28:06

愛心櫃台新標誌 親善戶政好服務_QRCODE碼
  【高雄訊】高雄市各戶政事務所為營造戶政友善洽公環境,設置「愛心親善櫃台」快速通關窗口,讓年長、行動不便、懷孕婦女及攜帶嬰幼兒者,洽辦戶政業務免抽取號碼牌,方便民眾迅速辦理,節省等候時間。 
   
  民政局長曾姿雯表示,為方便民眾一眼就清楚「愛心親善櫃台」的設置及服務對象,站在使用者立場,特別設計友善類別標誌及標語,標誌的外圍用紅色的緞帶圍成愛心的圖樣,代表我們戶政人最熱情的心意,內圈用4個象徵鑽石的菱形圖案標示出4類主要的服務對象,以此彰顯我們用最熱情的心意對待像鑽石般尊貴的民眾。愛心親善櫃台新標誌加強櫃台辨識度,輕鬆就能讓老弱婦孺免等待快速接受戶政愛心親善服務。 
 
  一名行動不便的市民剛好來到戶政所洽公,經由戶政志工引導免抽取號碼牌,直接在入口處的「愛心親善櫃台」辦理,民眾對於戶政機關以「同理心」提供便民服務,解決弱勢族群洽公中面臨的不便,相當肯定。愛心親善櫃台自103年11月實施以來,每月平均服務案件量為652件,每件節省抽號、候件時間約3分鐘,每月平均可為民眾節省約32小時申辦時間。透過圖示標誌,民眾一進門就可清楚辨別親善櫃台位置,戶政所的巧思與關懷,讓洽公民眾倍感溫馨。
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