公私攜手補強居住安全臺東推「好厝邊」守護脆弱家庭
【臺東訊】為強化社會安全網服務量能並回應脆弱家庭居住需求，臺東縣政府持續推動跨局處與公私部門合作機制。臺東市區社會福利服務中心於長期服務過程中發現，部分家戶面臨房屋老舊、結構損壞等問題，影響生活品質，潛藏居住安全風險；另有家庭因經濟困難或申請能力不足，難以取得修繕補助。社會處推動「好厝邊脆弱家庭支持方案」，透過簡化流程、縮短審核時間及整合跨單位資源，提升服務可近性與即時性，協助弱勢家庭改善居住環境，落實以家庭為中心的整合服務。
臺東幅員廣大且高齡人口比例逐年增加，縣府以社會安全網為核心治理策略，強化跨網絡合作與資源整合，服務從單點支援擴展為全面照顧。透過串聯社政、勞政、環保及民間團體等力量，建構即時回應與長期陪伴並重的服務體系，使面臨困境的民眾能及早發現、即時接住，提升社會韌性，打造更安全有溫度的宜居城市。
社會處長陳淑蘭指出，本案為跨網絡合作的成果，個案阿清（化名）為離異獨居者，罹患慢性阻塞性肺病，原從事清潔工作維生，因祖厝年久失修、屋頂漏水，導致居住環境潮濕，健康惡化、反覆住院，最終失去工作能力。社福中心評估身心與居住風險後，立即啟動跨單位合作機制，串聯社會處勞工科、李建智議員服務處、環保局、里長及慈濟基金會等，共同研擬改善方案，展現跨專業即時協作的服務效能。
社會處進一步說明，「好厝邊脆弱家庭支持方案」服務對象為縣內各社會福利服務中心列冊服務的脆弱家庭，由社工評估具房屋急需修繕需求之案家優先納入，透過社會安全網平台進行資源盤點與媒合，提供屋頂防漏、水電線路更新、結構補強、牆面整修及衛浴設備改善等服務，視個案需求協助環境整理與基本生活安置；每案補助原則以5萬元為上限，如經評估涉及重大安全風險，最高可補助至6萬元。
本案也結合志工力量與民間資源，成功募集約27萬元經費，完成屋頂修復及室內漏水改善工程，使居住品質改善，重建安全穩定的生活空間，透過完工關懷與支持，提升案家面對生活困境的信心。
社會處表示，本方案採主動評估與轉介機制，由社福中心社工於服務過程中發掘需求並協助申請，符合資格之家庭無須自行奔波申辦。將持續深化社會安全網跨網絡合作機制，強化中央與地方縱向連結及跨局處橫向整合，積極串聯更多民間團體與在地組織擴大服務量能。民眾如發現身邊需要協助的家庭，透過「關懷E起來」通報平台：https://ecare.mohw.gov.tw ，讓資源及早介入，共同守護每個需要幫助的家庭。
臺東縣各區社會福利服務中心：
※臺東市區社會福利服務中心
【服務範圍】臺東市
【地址】臺東市更生北路69號（兒少家庭福利館1樓）
【電話】089-236511
※縱谷線區社會福利服務中心
【服務範圍】關山鎮、池上鄉、海瑞鄉、鹿野鄉、延平鄉
【地址】臺東縣關山鎮民權路61號
【電話】089-814-177
※海岸線區社會福利服務中心
【服務範圍】東河鄉、成功鎮、長濱鄉、綠島鄉、蘭嶼鄉
【地址】臺東縣成功鎮中華路6號
【電話】089-850-995
※南迴線區社會福利服務中心
【服務範圍】太麻里鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉、卑南鄉
【地址】臺東縣大武鄉大武街21巷1號2樓
【電話】089-790-139
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