無處不在卻默默用心的溫暖英雄社會局社工全力協助災後重建與生活穩定
【臺南訊】丹娜絲颱風對台南地區造成災情，台南市政府社會局於災害發生第一時間立即啟動關懷服務機制，針對避難收容所、災區住戶、街友及各社會福利機構（高齡失能、身障、兒童等機構），動員所有社工人力展開主動訪視關懷及相關協助工作，且持續提供相關福利服務，協助災民渡過難關。
市長黃偉哲表示，災害發生第一時間即指派社會局社工前往災區關懷慰問，除針對安置於收容所的災民及受災家庭，提供營養品、生活物資與慰問關懷，亦和區公所配合分工，與停電停水區域的1045位獨居老人保持聯繫，無法電話聯絡者即時進行家訪，四天之內服務已超過2092人次。對於因停水停電而出現情緒焦慮的不便民眾，社工們也耐心傾聽、適時安撫，協助其穩定情緒與生活。同時，社工人員亦向災民說明市府目前正加緊搶修基礎設施，並同步提供相關社福資源與申請協助管道，協助受災居民度過難關，盼望能早日恢復正常生活，共同重建家園。
另針對溪北地區災情較為嚴重社會福利機構住民及工作人員，社會局亦出動25名專職社工進行持續關懷，除針對停電、停水的機構，積極協調台電加速復電外，並指導機構啟用備用發電機維持基本運作；同時亦請自來水公司支援補水作業，並啟動沐浴車提供衛生服務。此外，針對道路中斷導致氧氣運送困難的情形，亦協調工務局等單位緊急排除障礙，累積服務超過300人次。
針對街友族群，社會局第一時間啟動街友關懷應變機制，出動21名社工前往公園、地下道等地展開巡迴訪視，及時提供熱食、飲水與生活物資，並依個案需求協助安置至街友收容中心，確保風災期間街友獲得妥善照顧，總計提供服務431人次，安置16人。街友在這暴風雨中感受到社工的即時關懷，感動地表示：「這個時候還有人想到我們，真的很感謝。」
因應溪北地區災情嚴峻，社會局亦運用本市3台行動沐浴車，及借用高雄市政府社會局支援2台沐浴車，共計5台車前往東山區、白河區、北門區、新營區及兒少安置機構提供服務，截至目前已協助133位民眾完成沐浴服務，維護基本衛生與生活品質。若社區或單位有沐浴需求，亦可聯絡里長或社區關懷團隊向社會局窗口（06）2993992，申請沐浴車輪駐服務。
針對物資不足之受災地區，社會局實物愛心銀行調用5大服務區，設置5處實體店面、15處合作分行以及18處實物分站，提供三層次服務，每日送出大量物資協助災民，務求讓災民都能獲得所需的食物及物資。
社會局長郭乃文表示，本次風災社會局會動員所有社工及資源，與災民一同共渡難關，社會局後續會持續提供必要支持與服務，確保每一位災民都能獲得妥善照顧，早日重建平安生活。
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