臺北捷運持續宣導關懷禮讓呼籲旅客發揮同理心協助他人
【臺北訊】「請優先禮讓座位給需要的旅客！」臺北捷運公司呼籲所有旅客發揮同理心，將座位禮讓給有需要的人，同時設置關懷婦幼及年長者旅客等相關措施，如博愛識別貼紙、博愛電梯等，希望大家持續發揚捷運關懷禮讓文化精神，讓社會更加溫暖美好。 博愛座設置係依「身心障礙者權益保障法」規定，且配合交通部頒布「大眾運輸工具無障礙設施設置辦法」規範，大眾運輸工具上設置博愛座，並於明顯處標示博愛座字樣，亦宣導優先禮讓給有需要的旅客。
臺北捷運以關懷社會為出發點，將priority seat概念融入博愛座標示，提醒旅客可將座位優先禮讓給年長者、孕婦、行動不便、抱小孩、身體不適或有其他實際需求者等。同時全面透過廣播、跑馬燈、海報、影片、社群媒體、新聞稿等方式，呼籲大家持續發揮關懷禮讓精神，宣導民眾適時讓座給有需要的旅客，讓優良禮儀更加無遠弗屆。 為照顧年長者、孕婦、行動不便者及身體不適的旅客，捷運電聯車每節車廂靠近車門處均設有博愛座，博愛座塗裝為深藍色，以便與一般座位明顯區別。
臺北捷運自96年9月起陸續推出博愛識別貼紙、好孕胸章，凡年長者、孕婦、身心障礙或身體不適等旅客，不需任何證明文件，皆可在全系統車站詢問處自由免費索取及使用。 由於旅客禮讓觀念屬於國民生活禮儀範疇，較難訴諸以法規條文方式強制要求，儘管如此，臺北捷運仍持續加強進行各項關懷禮讓宣導，期望旅客於享受捷運安全便捷的同時，能以實際行動關懷其他旅客或老弱婦孺，相互禮貌地共同使用電梯及其他捷運設施，共創友善有禮的乘車環境。
臺北捷運通車以來，在所有旅客、志工朋友與捷運工作同仁共同努力與支持下，包括「搭乘捷運禁止飲食」、「排隊乘車」、「禮讓博愛座」以及「輕聲接聽手機」等禮儀，已形成獨特且珍貴的捷運文化，不僅在臺北捷運內隨處可見，更蔓延到社會的各個角落，並且受到國外旅客的肯定，國際媒體更多次的讚揚與報導，呼籲旅客共同延續及推廣這份獨特的優良傳統。 現行捷運車站或列車上「博愛座」一詞，即臺北捷運參照交通部「公共交通工具無障礙設備與設施設置規定」相關用詞，考量社會大眾長期使用習慣採用，以符合一般認知。
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