馬蘭榮家召開委外照服人員工作協調檢討會，重視委外照服員的管理與稽核
【臺東訊】馬蘭榮家於112年6月14日上午10點召開「112年上半年委外照服人員工作協調檢討會」。本次會議由榮家副家主任郭茂盛主持，與會者有各級主管、安養暨養護堂長、委外廠商慈惠實業有限公司代表、委外照服員代表等。
會議中檢討有關照服員應對住民與家屬的態度及技巧，委外廠商慈惠實業有限公司亦展示對此一問題的重視，藉由自辦的人際關係與溝通技巧在職教育，提昇照服員覺察力與洞悉力，在面對住民或家屬的問題時能以適切適宜且禮貌的文句回應家屬，以減少不必要的誤會。另外，榮家更慎重宣導，除職員工不得收受來自住民或家屬的金錢或禮品餽贈外，委外照服員除須按照廠商的勞動契約所規範的條例行事，並特別要求務必遵循不收禮不收金錢的廉政規定，不貪不取，遵紀守法。一旦有違規情事，委外廠商須依照所犯情節給予相對應的處份，保持乾淨優良的工作環境。
馬蘭榮家郭茂盛副主任表示，榮家向來重視照服員服務的品質與工作態度，期使本家住民接受良好的照顧，更能在安全溫馨的環境下生活，要達成此一目標，有賴照服員的素質與平日的考核訓練。榮家與委外照服員廠商是夥伴關係，兩方互相協調配合，不限於會議中才提出問題，平日交流協商解決問題，達到共利共榮的境地。
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